Autor: violetamorenoglf

noviembre 30, 2013

La publicidad interactiva te desea feliz Navidad

Cada año por estas fechas, la Navidad comienza a ser el reclamo más empleado por las campañas publicitarias para atraer al cliente bajo un mensaje de felicitación que promueve la festividad, el amor, la alegría… Pero bajo estos mensajes sabemos que se encuentran subyacentes la voluntad de mejorar o mantener la imagen corporativa y la promoción de la venta. Por supuesto, la publicidad interactiva no ha dejado pasar esta oportunidad de atraer a los potenciales consumidores o clientes mediante una felicitación navideña más cercana y propensa al feedback. A continuación analizaremos algunas campañas navideñas interactivas.

Ya en 2009, la agencia de publicidad La Despensa creó la web elprimeranunciode2009.com, donde los usuarios podrían informarse de los objetivos de esta campaña, centrada en un mensaje positivo de hacer frente a la crisis, y enviar un SMS para aportar su voto a que esta agencia realizara el primer anuncio del año 2009 por televisión.

Por otra parte, J&B también llevó a cambio una campaña, llamada Joy The World, que se basaba en un juego en el que el usuario debía encender su web cam y tratar de no reírse ante un Papá Noel que bromea constantemente. El juego detectaba la sonrisa para determinar si ganabas el juego o lo perdías.

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En el caso de España, nuestra primera campaña publicitaria interactiva navideña la lanzó rtve.es y se llamaba Canta el Gordo. Era una campaña simple pero efectiva, que consistía en una imagen de los niños de la lotería en los cuales podías poner la foto que quisieras para que fuera su cara, junto con el número de la lotería que jugabas.

 

Google tampoco se quedó atrás en el tema de las campañas de Navidad interactivas, y lanzó un mensaje de esperanza en Noogle.es en el que no aparecía en el buscador la palabra “crisis”, sino que era sustituida por “Navidad”.

 

Así pues, la publicidad interactiva es un terreno que se explora y explota en todas sus posibilidades que las empresas emplean para crear un mensaje de cercanía que “convenza” más al consumidor. ¿Qué campañas Navideñas interactivas lanzarán este año?

 

 

 

Violeta Moreno.

 

 

 

noviembre 23, 2013

La publicidad interactiva como medio para los menos visibles: el caso de Ciudad del Cabo

Sudáfrica vivió muchos años bajo el control de sus colonizadores, en un principio holandeses y, más adelante, británicos. Esto hizo que, durante años, se viviera una situación de segregación y de falta de visibilidad alrededor del mundo. Actualmente, con 80% de mayoría de población de la gente de color, este país trata de abrirse camino en un mundo que lo ve como algo desconocido. Es por ello que en su capital, Ciudad del Cabo, se está llevando a cabo una campaña para conocer un país del cual no podemos encontrar verdadera información en el buscador de Google, que garantiza un acercamiento más real y próximo a la realidad del país.

Para fomentar el turismo y dar a conocer las joyas más desconocidas de Sudáfrica, Ciudad del Cabo ha optado por una campaña interactiva online que fomente un acercamiento de las personas alrededor del mundo. La empresa encargada de llevar al cabo esta campaña es Cape Town Tourism, dedicada al sector del turismo. Esta empresa consideró que el mejor método y el más fiable para el consumidor para difundir una información era el boca en boca.

La idea de esta campaña era crear una experiencia lo más personal posible, que las personas creyeran el contenido de la campaña porque lo estaban viendo de primera mano y fomentaran una cadena de boca-boca sobre Ciudad del Cabo. Así, decidieron emplear la red social Facebook, donde los seguidores de su perfil podían realizar una visita virtual a esta ciudad y participar en un concurso en el que podrían ganar un verdadero viaje a Ciudad del Cabo.

Más concretamente, la campaña consistía en recibir una invitación al concurso a través de la página de Facebook “My Cape Town Holiday” y determinar cuándo exactamente se quería realizar el viaje virtual, incluyendo publicaciones en su muro sobre las actividades que va realizando en la ciudad que sus contactos podrán ver en el Muro. La aplicación consiste, pues, en un mapa de Ciudad del Cabo que te va recomendando actividades y lugares de atracción turística y actualizar tu tablón de Facebook a medida que vas realizándolas para que los contactos lo vean. Esta campaña se realizó con el mayor realismo posible, recibiendo una tarjeta de embarque, con una llegada al aeropuerto…

Para aportar este toque de realidad se grabaron más de 150 vídeos de experiencias, fiestas y eventos, y se crearon más de 400 estados distintos de Facebook, así como más de 10.000 fotografías de lugares y actividades.

Después de esta campaña, Ciudad del Cabo recibió el mayor número de turistas desde hacía más de 80 años. Es una prueba más de la capacidad de la publicidad interactiva y del nuevo medio que es Internet para captar la atención del usuario y convertirlo en consumidor.

Es también una prueba de que por medio de Internet se pueden lograr objetivos que no se podrían lograr antes de su existencia en los sectores más desfavorecidos o menos visibles. Es decir, la publicidad interactiva, por sus características intrínsecas es un medio que ofrece visibilidad a quienes no podían tenerla a gran escala antes de su llegada.

Violeta Moreno.

noviembre 16, 2013

La publicidad interactiva más allá del mundo online

Como hemos ido viendo a lo largo de diversos artículos y ejemplos en este blog, la publicidad interactiva no es exclusiva del ámbito de Internet. Existe también otro tipo de publicidad interactiva, la que podemos llamar publicidad interactiva urbana o publicidad outdoor interactiva, que adorna paradas de autobús y calles. A continuación vamos a explicar qué tipos de publicidad interactiva podemos encontrar por nuestras ciudades, empleando algunos ejemplos.

Sabemos hoy que la publicidad interactiva comienza a engullir la publicidad tradicional, que se va quedando atrás a medida que avanza y se desarrolla una tipología que mejora sus resultados estableciendo una relación más cercana con el potencial consumidor.

Comenzaremos analizando en qué consiste la publicidad outdoor interactiva. Esta publicidad se basa en dar vida a los anuncios y carteles que encontramos a nuestro paso por la calle, ya sea en paradas de autobús, mupis (los soportes de los carteles publicitarios), escaparates, pantallas o suelos interactivos táctiles, vallas con el ya mencionado código QR… Esto se realiza por medio de empresas que ya han ido especializándose en este tipo concreto de publicidad, como es el caso de Globalzepp.

Así pues, podemos dividir la publicidad interactiva urbana en tres tipos distintos.

La primera que mencionaremos es la basada en una interacción mediante pantallas interactivas y/o táctiles que funcionan mediante el movimiento o el contacto de las personas. Estos anuncios reaccionan cuando una persona pasa por delante de la pantalla y detecta su movimiento. Por ejemplo, el Corte Inglés tiene una campaña de Navidad de este tipo, consistente en una pantalla en el escaparate en la que los niños pueden hablar con un Papá Noel digital. Este tipo de publicidad cada vez es más frecuente y sus grandes propulsoras son las compañías de telefonía móvil, que hacen un uso muy frecuente recreando un móvil a gran escala para que el usuario lo use y pruebe sus aplicaciones. La campaña de Windows Phone 7 es un buen ejemplo de esto.

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Otra forma de publicidad interactiva urbana por medio de pantallas es el ya mencionado anteriormente Advergamming.

La siguiente tipología de la que hablaremos es la que funciona por medio de un móvil introducido en el cartel o empleando aplicaciones en smartphones y tablets. El móvil situado en el interior de un mupi permite, mediante Bluetooth, descargar música, fotos o vídeos del producto anunciado. Nokia lanzó una campaña en 2007 del Nokia N73 en la que podías hacerte una foto con dicho móvil y recibir una copia.

En cuanto a las aplicaciones, podemos poner por ejemplo la campaña publicitaria navideña de Vodafone, durante la cual la gente, empleando una tablet que la compañía prestaba, podía escribir un mensaje de felicitación de la festividad que se vería escrito en las luces decorativas de la calle.

La tercera tipología es la de los códigos QR, en la cual no nos detendremos, ya que está explicado más ampliamente en su artículo específico.

¿Qué pensáis de la publicidad interactiva urbana?

Violeta Moreno.

noviembre 10, 2013

Métodos de medida de la efectividad de la publicidad interactiva

A la hora de escoger entre la publicidad offline u online, las empresas deben evaluar diferentes aspectos, el más importante de ellos, la efectividad que la campaña de uno u otro tipo puede tener sobre sus potenciales consumidores. Dado que la publicidad interactiva es reciente, en los últimos años se ha dado una importancia a los estudios que evalúan la efectividad que estos tienen sobre la memoria y el consumo.

Para analizar los diferentes métodos de estudio de la efectividad de la publicidad hemos de tener en cuenta el GRP o Gross Rating Point, que es la unidad de medida de los efectos publicitarios en la publicidad interactiva, y del TRP o Target Rating Point, que es la GRP para un grupo objetivo específico. Estas medidas en el universo online tienen una mayor precisión, ya que nos ofrece, a diferencia de los estudios de los demás medios, un dato exacto que proviene de contactos reales almacenados en una base de datos.

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El uso, pues, de este tipo de publicidad dependerá de su eficacia y para ello son necesarios estos instrumentos de medición que son capaces de predecir la eficacia de una campaña. Hay cuatro factores principales que influyen en esto: la inversión (¿cuánto se debe invertir?), la imagen de la marca (¿están generando estas inversiones un crecimiento sostenido de la marca?), la comunicación (¿qué beneficios generan estas inversiones?) y la atracción de clientes.

Por medio de estos recientes estudios sobre la publicidad interactiva, sabemos hoy que ésta favorece el conocimiento de la marca y genera una imagen más simpática, positiva y cercana de esta. Además, se incrementa la asociación, la intención de compra y la recomendación de la marca.

Así pues, podemos afirmar que con la llegada de Internet las marcas tienen la posibilidad de obtener una mayor visibilidad y una relación de feedback con su target por mucha menor inversión que la que se emplea en los medios tradicionales y mayores beneficios.

Violeta Moreno.

noviembre 1, 2013

La publicidad en las Redes Sociales

Es un dato que, actualmente, un 84% de los usuarios de Internet se conecta como mínimo una vez a la semana a sus redes sociales, porcentaje que en los últimos tiempos ha ido aumentando cada vez más. Las redes sociales se plantean pues como una de las mejores plataformas para la introducción de una publicidad más interactiva y cercana, ya que permite un feedback imposible de lograr en tanta cantidad y calidad por otros medios.

Los representantes de las principales redes sociales en España instaron a las empresas a optar por este tipo de publicidad interactiva y que aporta un valor añadido para el usuario. En el caso de portales como estos, se considera que el mejor método es el de iniciar una conversación con el usuario y propiciar una participación activa.

Pongamos por ejemplo una de las redes sociales más potentes e internacionales de los últimos años: Facebook. La estrategia de esta red social se basa en torno a los perfiles públicos y los llamados Engagement Ads. Estos se colocan a la derecha de la página de inicio de cualquier usuario y pueden ser vídeos, eventos, encuestas o regalos. El usuario podrá dejar sus comentarios y dar su opinión sobre el producto y la marca en cuestión. Así, el anunciante no solo conocerá el grado de aceptación con el que cuentan sus productos, sino que también establecen una relación mucho más cercana con los consumidores.

Twitter también es una plataforma que permite la comunicación directa de una empresa con un usuario. Muchas de estas empresas optan por una imagen simpática y cercana que propicie el acercamiento y la opinión de los clientes, como es el caso, por ejemplo, de Starbucks, en cuya página de Twitter suelen dejar mensajes como “Es viernes, ¿vienes? ;)” o “¿Qué te apetece más ahora, un Mocca o un Caramel Macchiato?” e incluso iniciando debates acerca de otros temas como “¡Hablemos de lo que de verdad importa! Mejor temporada de #BreakingBad”.

Así, las plataformas de este tipo más empleadas para el uso de la publicidad interactiva son las ya mencionadas Facebook y Twitter y Youtube, Flickr o Vimeo.

Uno de los ejemplos más representativos es el de la campaña que inició Tipp-Ex en Youtube, con su vídeo Un cazador dispara a un oso, en el que los usuarios pueden ir eligiendo qué sucede, que tuvo más de tres millones de visitas. Este vídeo muestra a un cazador sorprendido por un oso en el bosque, y el destino del oso quedará en manos del usuario, que debe decidir si el cazador le dispara o no. Después, el cazador sacará la mano de la pantalla y cogerá el Tipp-Ex del banner que hay al lado, borrando la palabra “dispara” del título del vídeo.

Este tipo de campañas y otras similares también han sido empleadas por Disney, Subway, Carlsberg, distintos restaurantes, Nivea…, e innumerables marcas que buscan un acercamiento diferente y rompedor para sus clientes o potenciales clientes, propiciando una publicidad más cercana, democrática, creativa y cualitativa.

Violeta Moreno.

octubre 26, 2013

Publicidad interactiva, ¿molestia o mejora?

Como ya hemos visto, en los últimos años y con la llegada de Internet, los esquemas comunicativos han vivido grandes cambios en el contexto mediático. La publicidad es empleada mediante redes sociales y páginas web de un modo más personalizable y especializado. Además, la Red permite publicitarse por igual tanto a grandes como a pequeños anunciantes. Ha supuesto, por tanto, algo que llamamos la democratización de la publicidad. Pero para muchos usuarios, esta publicidad es molesta, así que cabe preguntarnos: ¿qué tipos de publicidad online funcionan y cuáles no? Responderemos con la ayuda de un estudio de la profesora Clara Muela Molina.

La publicidad interactiva o en Internet, en su actual saturación, puede resultar verdaderamente ruidosa para el internauta, que generalmente emplea métodos anti-spam y contra los pop-ups. Sabemos, pues, que este tipo de formatos tan molestos funcionan poco. No obstante, esto no significa que el usuario rechace la publicidad en la Red. Más bien al contrario, hay estudios que concretan que el 42’5% de los usuarios de Internet valoran positivamente toda la información de carácter comercial que les llega o a la que acceden a través de Internet, especialmente si es de carácter creativo y de corta duración. Nos lanzamos, pues, a la búsqueda de formatos de publicidad interactiva que cuenten con un cierto grado de éxito entre los usuarios.

Los enlaces patrocinados, por ejemplo, han incrementado su uso en los últimos años hasta situarse en el puesto de los métodos más utilizados. Consiste en que, mediante el uso de palabras clave, en cualquier página web en la que entre el usuario le aparecerán enlaces con contenidos que responden a su demanda. Este sistema, al no ser intrusivo, cuenta con una buena aceptación.

Similar a esta tipología es la publicidad contextual, que también consiste en colocar enlaces patrocinados en páginas web, pero con una diferencia: se sitúan en páginas web de temática relacionada con lo anunciado.

Pero las formas más exitosas de publicidad interactiva que supusieron un gran avance novedoso en su cración son muchas, entre las cuales destacaremos tres: el prescriptor y la web 2.0., robots a través de servicios de mensajería y el Behavioral Targetting.

El prescriptor y la web 2.0. consiste en el uso de las redes sociales (sobre esto tenemos más información en el artículo anterior), los buscadores, el correo electrónico y la mensajería instantánea para investigar la opinión del usuario y hablar sobre los productos o servicios. Surge así una nueva figura, que será el prescriptor de la marca, una persona con cierta relevancia en Internet considerada una figura de confianza para muchos usuarios que aporta información sobre una marca (por ejemplo, bloggers de fama nacional o internacional).

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En cuanto a los robots a través de servicios de mensajería, aunque quizá con el rápido avance de la tecnología ya haya comenzado un irremediable proceso de quedarse obsoleto, son aplicaciones de software que interactúan con el usuario permitiendo un diálogo real en el que representan a una marca.

Por su parte, el Behavioral Targetting o BT es una técnica de marketing que se centra en el interés real de un usuario por un producto, servicio o información alcanzando al público objetivo en función de su comportamiento online. En este caso también sería esencial el uso de las keywords o palabras clave.

En definitiva, podemos concluir que la publicidad interactiva es rica en métodos que se adaptan a diferentes formatos web y a distintos usuarios para ofrecer una información cada vez más especializada y a un target cada día más preciso. No obstante, aún se emplea mucho la publicidad ruidosa consistente en el spam que contribuye a crear una mala fama de la publicidad online que debería ser poco a poco sustituida por los métodos más cualitativos y creativos.

Violeta Moreno.